Spurningar og svör

Veldu búnaðinn og daga ferðarinnar, og hvort við komum með hann eða þú sækir hann í Útilíf. Á hóteli bíður hann þín kvöldið fyrir ferðina, og þú skilar honum síðasta daginn.

Hótel: daginn fyrir ferðina, milli kl. 10:00 og 20:00, í móttökuna, svo hann sé tilbúinn morguninn sem þú leggur af stað. Íbúðir og Airbnb: á tíma sem við semjum um eftir að þú kemur, því einhver þarf að taka við honum. Útilíf: fyrsta dag ferðarinnar, á opnunartíma.

Á hótel, gistiheimili og heimilisföng á höfuðborgarsvæðinu. Sendu okkur póst ef þú vilt sendingu annað á landinu og við gerum tilboð.

3.490 kr hvora leið, eða 6.980 kr fyrir sendingu og að sækja. Frítt er að sækja og skila í Útilíf. Pantanir upp á 25.000 kr eða meira fá fría sendingu og sókn.

Í Skeifunni 11d, 108 Reykjavík. Útilíf er samstarfsverslun þar sem þú getur sótt og skilað búnaði frítt á opnunartíma.

Síðasta dag ferðarinnar. Skildu hann eftir á hótelinu og við sækjum hann, eða skilaðu honum í Útilíf á opnunartíma.

Eins og hótelnætur. Ferð frá 14. til 19. er 5 dagar. Afhending á hótelið kvöldið áður telst ekki sem dagur.

Hver vara hefur verð fyrir dag 1, dag 2, dag 3 og hvern dag frá degi 4. Því lengur sem þú leigir, því minna kostar hver aukadagur.

Sendu okkur póst eða hringdu og við komum með aðra stærð þér að kostnaðarlausu. Á hverri vörusíðu er stærðartafla til að hjálpa þér að velja.

Nei. Við þvoum og yfirförum allt milli leiga. Aðeins mjög óhreinar eða blettóttar vörur bera 5.000 kr þrifagjald.

Minniháttar skemmdir bera lítið gjald og týndar eða mikið skemmdar vörur geta verið rukkaðar á endurnýjunarverði. Sein skil bera gjald og vörur sem ekki er skilað innan 3 daga geta verið rukkaðar á fullu verði. Kortið sem þú bókar með þarf að vera í gildi allan leigutímann.

Afbókaðu 7 dögum eða meira fyrir ferð og þú færð fulla endurgreiðslu að frádregnu 5% gjaldi. Afbókaðu 4–6 dögum fyrir og þú færð 80% til baka. Innan 3 daga frá ferð er engin endurgreiðsla. Hafðu samband til að breyta dagsetningum.

Minnst sólarhring. Ef þú þarft búnað fyrr, hringdu í +354 477 7999 og við gerum okkar besta.

Já, ef búnaðurinn er laus. Láttu okkur vita áður en leigunni lýkur. Aukadagar eru rukkaðir á venjulegu dagverði vörunnar.

Við bíðum í 30 mínútur. Eftir það getur bókunin talist sem fjarvera án endurgreiðslu.

Í íslenskum krónum (ISK). Þú getur séð áætlað verð í þínum gjaldmiðli en bankinn þinn ákveður endanlega upphæð.

Mánudaga til föstudaga kl. 8:00–18:00, í pósti á tourvo@tourvo.is, í síma +354 477 7999 eða í gegnum samskiptasíðuna.